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如果在网上查询征信时收不到短信验证码，可以尝试以下步骤解决问题。
1、检查手机号码是否填写正确：确保输入的手机号码是正确的，没有漏打或多打数字。
2、检查手机信号是否良好：如果手机信号不好，可能会导致接收不到验证码，可以走到信号好的地方再尝试一次。
3、检查手机是否设置了短信拦截或屏蔽：有时候手机的安全软件可能会误判验证码短信为垃圾短信，可以尝试查看短信拦截箱或屏蔽箱。
4、等待一段时间再次尝试：如果刚刚操作过于频繁，系统可能会暂时限制接收验证码，可以等待一段时间后再尝试。
5、联系客服：如果以上方法都没有解决问题，可以联系征信查询平台的客服，寻求帮助解决问题。
查询征信时，验证码是非常重要的安全验证方式，不要轻信他人提供的验证码，确保自己的信息安全，如果长时间无法收到验证码，建议及时联系相关部门，避免错过重要的信息。